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Konfliktmanagement - Konstruktiver Umgang mit Konflikten - Internationale Event- und Congress-Akademie (IECA)

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06.02.2018 & 07.02.2018 | Konfliktmanagement – Konstruktiver Umgang mit Konflikten

Konflikte treten überall auf – sie können als positiver Impuls für Veränderungen genutzt werden. Weitaus öfter behindern sie jedoch die Zusammenarbeit mit Kunden oder Kollegen.

 

Es ist ein Trugschluss zu denken, dass Konflikte ignoriert werden können, denn zumindest unterschwellig wirken sie sich negativ auf Ihre Arbeit, Ihre Ergebnisse und Ihre Zufriedenheit aus.

 

Indem Sie Konflikte erkennen, deren Dynamik verstehen und sie professionell und zielorientiert lösen, werden Sie erfolgreicher in der Zusammenarbeit mit anderen. Entdecken Sie das Potenzial, das in Konflikten steckt, und lernen Sie, Ihre Bedürfnisse zu wahren, ohne verbrannte Erde zu hinterlassen.

 

Seminare mit Silvia Glaser sind besonders professionell. Denn sie ist eine Ausgezeichnete unter den Top-Trainern (u.a. Testsieger Stiftung Warentest).

 

 

Seminarnutzen/ Lernziele

  • Sie entwickeln die Kompetenzen, um selbst und mit anderen, im Team oder im Unternehmen auch in schwierigen Situationen handlungsfähig zu bleiben, zu vermitteln und Konflikte konstruktiv zu lösen.
  • Sie bekommen ein Verständnis für wiederkehrende Dynamiken, um auch in Zukunft frühzeitig Konfliktpotenzialen konstruktiv zu begegnen.
  • Sie lernen, konstruktiv und wertschätzend zu bleiben, Ihr Ziel im Auge zu behalten und auf die Erstellung einer ausbalancierten Kooperation, um langfristige und dauerhafte Lösungen zu gewährleisten, zu achten.
  • Sie entwickeln Strategien, wie Sie letztendlich Ihre Entscheidung treffen, um einen Konflikt zu lösen oder, falls nötig, aktiv zu beenden.

 

Seminarinhalte

  • Konflikte: die Beziehungsdynamik zwischen Problem und Lösung
    • Konfliktdefinition und grundsätzliche Lösungsansätze.
    • Verhaltensweisen in Konflikten: Chancen und Risiken.
  • Über die Komplexität von Konflikten
    • Intrapersonelle und interpersonelle Konflikte.
    • Konfliktdynamiken verstehen – die Perspektive wechseln.
    • Komplexe Hintergründe „entwirren“ – zurück zur Einfachheit.
    • Die wichtigsten Tipps für Ihr zukünftiges Konfliktmanagement.
  • Strategien für schwierige Konfliktsituationen
    • Festgefahrene Fronten „bewegen“ – Das Gespräch suchen, die Bereitschaft zur Lösung abgleichen.
    • Eigene Positionen und Wünsche nach Dr. Marshall Rosenberg vertreten.
  • Austausch und Abgleich der individuellen Perspektiven.
  • Gemeinsame und tragfähige Lösungen finden chronische Konflikte angemessen beenden.
  • Das Harvard-Konzept: Hart in der Sache, fair im Umgang mit Menschen

 

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an:

Führungskräfte und Mitarbeiter in aktuellen und / oder wiederkehrenden Konfliktsituationen

 

Seminardauer
2 Tage
1. Tag 9.30-17.00 Uhr
2. Tag 9.30-16.30 Uhr

 

Teilnehmergebühr
929,– Euro (zzgl. gesetzlicher Mwst.)
(inkl. Tagungsgetränke, Mittagsessen und Seminarunterlagen)

 

Teilnehmerzahl
Mind. 6, max. 12 Teilnehmer

 

Seminarort & Anfahrt
Congress Center Rosengarten Mannheim
Rosengartenplatz 2
68161 Mannheim

 

Reisen Sie entspannt mit der Deutschen Bahn an und profitieren Sie vom vergünstigten Veranstaltungsticket.

weitere Informationen und Buchung…


Seminarangebot

Die Seminare der Internationalen Event- und Congress-Akademie bieten den Teilnehmenden eine große Bandbreite aktueller Themen aus der Veranstaltungsbranche. Von Projektmanagement, Eventcontrolling und Versammlungsstättenverordnung über Datenschutz und Compliance bis hin zu klassischen und neuen Marketinginstrumenten – wir unterstützen Sie bei Ihrer beruflichen Weiterentwicklung und stellen Ihnen Experten aus allen relevanten Disziplinen zur Seite.

IECA

Internationale Event- &
Congress Akademie 

Rosengartenplatz 2
68161 Mannheim

Isabelle Zwingenberger 
fon: +49 (0) 621-4106-140
info@ieca-mannheim.de

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Isabelle Zwingenberger

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